[1]ご注文前に
まずはプライバシーポリシー特定商取引法に基づく表記を必ずお読みください。
次に、商品の紹介をきちんとご確認ください。どんな特徴があるか、どういった商品なのか、
サイズ・価格などはしっかりとご確認ください。
オリジナルソファに関しましては、オリジナルソファパンフレットと、生地サンプルをご用意して
おりますので、お気軽にお問い合わせフォームよりお取り寄せ下さいませ。
お客様に間違い・勘違い等のないよう、気持ちよくお買い物をしていただきたいと考えて
おりますので、ご不明な点があれば、お気軽にメール・電話・FAXなどでお問い合わせ下さい。


[2]注文をする
注文方法は以下といずれかとなります。

・ショッピングカートより必要事項を入力して注文。
・メール、電話、FAXにて注文。
・店頭にお越しいただき、お店で直接注文。

注文完了後、当店から自動送信メールが送信されます。
その後、注文内容を確認するためのメール又は電話を再度させていただきます。
また、お支払い方法。配送方法についても、このときに確認させていただきます。


[3]商品代金のお支払い
注文内容の確認が済みましたら、商品代金のお支払いを確認させていただきます。


[4]商品の手配・製作
商品代金のお支払いの確認が取れましたら、正式な受注とみなし、再度こちらから確認の
メールを送らせていただき、さっそく商品の手配にかからせていただきます。


[5]商品の発送
商品発送の準備が整いましたら、お客様に発送準備が整ったことをお知らせし、お客様のご希望の
日程で発送致します。



[1]配送料について
お届け方法は、商品によって異なりますが
『通常配送(玄関先配送)』と、『ツーマンデリバリー(開梱・設置・梱包材回収)』の2種類が
ございます。
通常配送は、『ヤマト運輸/西濃運輸のいずれか』、
ツーマンデリバリーは、『ヤマトホームコンビニエンス』を利用致します。

▼通常配送(玄関先配送)とは?
[ご注文いただいた商品を、玄関口までお届けする]配送です。
※配送員は1人で伺います。商品によっては配送員がお客様にお手をお借りする場合が
 ございます。大変お手数で申し訳ありませんが、ご協力をお願い申し上げます。


▼ツーマンデリバリー(開梱・設置・組立・梱包材回収)とは?
[お客様宅にて、お客様のご指定の場所まで搬入し、組み立て、設置し、梱包などの残材の
処分回収まで対応することができるサービス]です。

配送料金はコチラからご覧いただけます。(Click!)

■それぞれの価格は全て、1個口に対するお値段となっております。
■ほとんどの商品にあらかじめ個別送料を設定させていただいております。
 お客様独自の組み合わによるダイニングセットに関しましては、各1個口ずつ送料がかかります。
■配送料は基本的には全国一律ですが、鹿児島県などの一部地域に限り追加料金が発生する場合が
 ございます。その場合は追ってご連絡させていただきます。
■北海道・沖縄・離島への配送料は別途お見積りさせていただきます。
■静岡県内のお客様の配送料に関しましては、要ご相談とさせていただきます。
■ツーマンデリバリーにつきましては、一部地域ではご利用になれない場合がございます。
 あらかじめご了承下さいませ。
■あらかじめ搬入にクレーンなどの特殊機械が必要だと分かっている場合は、
 その旨お知らせください。別途お見積もりさせていただきます。
■エレベーターのないアパート等の階段上げ作業は、4階まで無料でお受けいたします。
■通常配送は、配送員は1人でお伺いします。商品によっては配送員がお客様にお手をお借りする
 場合がございます。大変お手数で申し訳ありませんが、その際はご協力をお願い申し上げます。
■3人掛けソファに関しては、搬入経路の確認を必ず行って下さい。
 特にマンションの場合、エレベーターに入らなかったり、エレベーター入り、階上げが完了
 しても玄関の形状により室内に取り込めないこともありますので、その点につきましても
 十分に注意が必要です。
■通常配送は、お時間帯の指定が平日のみ午前か午後かのみご指定可能です。
■ツーマンデリバリー配送は、午後のみ3時間おきにお時間帯の指定が可能です。
■北海道、沖縄、離島、一部地域によっては、納品日の指定が出来ない場合がございます。



[1]返品について
不良品・破損品またはお客様都合による返品は、商品到着後7日以内に電話かメールにてご連絡
ください。お客様のご都合による返品は、お客様の負担でお願いいたします。
配送上の問題による商品の破損や傷、商品不良があった場合は、早急に対応させていただきますが、
7日間を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、定めご了承くださいませ。
送料につきましては、不良品は弊社負担させていただきますので着払いにてご返送ください。
ご連絡がないまま返送された場合はお受けできない場合がございますのでご注意くださいませ。

[2]キャンセルについて
オーダー品、または受注生産品をキャンセルする場合、キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は以下の通りとなります。
【1】完成前 代金の40%
【2】完成後 代金の60%

商品代金のお支払いは前払いとなっておりますので、キャンセル料のパーセンテージを
引いた差額をこちらからご返金する形となります。

※オーダー品でない在庫商品についてのキャンセルの場合は、返送にかかる代金を
お客様負担にてお願い致します。
尚、詳細な金額、お支払い方法等につきましては、キャンセルのご連絡をいただいた際に、
お話いたします。

 
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家具は私達の生活の最も身近にある存在です。フォルムスでは、こだわりの無垢の家具を厳選して取り揃えています。家具で幸せを感じられるように。その家具が皆さんご家族の風景になれるようなモノをセレクトしています。特にフォルムスでは無垢のテーブルに力を入れ、海外生産品の既製品から、国産のイージーオーダーテーブル。またお客様のご希望を形にするフルオーダーの無垢テーブルまで幅広く取り揃えております。とにかくなんでもご相談ください。 お客様のご希望に合ったテーブルを、我々なりに考えご提案させていただきます。コーディネートのご相談サイズや素材に関するご相談もなんでもお気軽に、まずはメールかお電話でどうぞ。 どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。



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